Mãos segurando uma rosa branca

Orientações à família

O que fazer quando alguém parte

Sabemos que é difícil pensar em detalhes neste momento. Reunimos aqui, com calma, os primeiros passos. E lembre-se: você não precisa fazer nada sozinho.

01

Entre em contato com o plantão

Assim que possível, ligue para o (17) 3322-0606. Nossa equipe atende 24 horas, todos os dias, e orienta a família sobre o que fazer a seguir, de acordo com o local e as circunstâncias do falecimento.

Em uma emergência médica, ou se houver dúvida sobre o estado da pessoa, acione primeiro o SAMU pelo 192.

02

Declaração de óbito

A Declaração de Óbito é emitida pelo médico que constata o falecimento e é indispensável para todas as etapas seguintes. Quem a emite depende de onde e como a morte aconteceu:

  • No hospital: a própria equipe médica emite a declaração.
  • Em casa, por causa natural: um médico precisa atestar o óbito. Ligue para o plantão e orientamos quem acionar.
  • Por acidente ou violência: o corpo é encaminhado ao IML, que emite a declaração.
03

Separe os documentos

Estes são os documentos normalmente solicitados. Se algum estiver faltando, não se preocupe: nossa equipe ajuda a encontrar a melhor solução.

  • RG e CPF de quem faleceu
  • Certidão de nascimento ou de casamento
  • Declaração de óbito emitida pelo médico
  • Comprovante de endereço
  • RG e CPF do familiar responsável
  • Contrato do plano funerário, se houver

No registro também são pedidas informações como estado civil, nomes dos filhos e se a pessoa deixou bens ou testamento. A lista pode variar conforme o caso.

04

Escolha a forma de despedida

Com calma, a família decide como deseja homenagear quem partiu: velório seguido de sepultamento no cemitério parque ou no memorial vertical, ou a cremação. Se a pessoa deixou algum desejo registrado, ele é um bom ponto de partida.

Para a cremação, a lei exige atestado de óbito assinado por dois médicos ou por um médico legista e, em caso de morte violenta, autorização judicial.

05

Registro do óbito

Com a Declaração de Óbito, o falecimento é registrado no Cartório de Registro Civil, que emite a Certidão de Óbito, documento necessário para o sepultamento ou a cremação e para os trâmites posteriores. Nossa equipe orienta e auxilia a família nessa etapa.

06

Depois da cerimônia

Nos dias seguintes, algumas providências costumam ser necessárias, como solicitar a pensão por morte ao INSS quando houver direito, comunicar bancos e iniciar o inventário se houver bens. Não é preciso resolver tudo de uma vez: um passo de cada vez.

E sempre que sentir vontade, o Memorial está aberto para visitação todos os dias, das 7h às 18h.