Dúvidas
Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns das famílias. Se não encontrar o que procura, nossa equipe está pronta para ajudar.
Atendimento
O que devo fazer primeiro quando alguém falece?
Ligue para o nosso plantão 24 horas pelo (17) 3322-0606. Nossa equipe orienta cada etapa com calma. Você também pode consultar o nosso guia de orientações à família.
O plantão funciona aos finais de semana e feriados?
Sim. O plantão atende 24 horas, todos os dias.
Como falar com a equipe comercial?
Pelo telefone (17) 3323-6060 e WhatsApp (17) 99792-6060 ou pelo formulário de contato.
Visitação
Qual é o horário de visitação?
O Memorial está aberto para visitação todos os dias, das 7h às 18h.
Onde fica o Memorial Jardim das Oliveiras?
Na Av. Paulo Castor Gomes, 500, Parque Residencial Minerva, Barretos/SP, CEP 14780-130. Traçar rota no Google Maps.
Como localizar um jazigo durante a visita?
Se precisar de ajuda para localizar um jazigo, fale com a nossa equipe pelo (17) 3323-6060 antes da visita.
Jazigos e sepultamento
Quais opções de jazigo existem?
Há jazigos individuais e familiares no cemitério parque, além da opção do Memorial Vertical. Nossa equipe apresenta as alternativas e as condições disponíveis.
É possível adquirir um jazigo com antecedência?
Sim. Planejar com antecedência traz tranquilidade para a família e evita decisões difíceis no momento da perda. Converse com a equipe comercial pelo (17) 3323-6060.
Cremação
Quais documentos são necessários para a cremação?
A lei exige atestado de óbito assinado por dois médicos ou por um médico legista e, em caso de morte violenta, autorização judicial. A família também assina a autorização para a cremação. Nossa equipe orienta cada caso.
O crematório atende animais de estimação?
Sim. O crematório tem um forno exclusivo para animais, com opções de cremação individual, com devolução das cinzas, e coletiva. Saiba mais sobre o Memorial Pet.
O que é feito com as cinzas?
A família pode receber as cinzas em urna ou optar por acondicioná-las no cinerário do Memorial.
Planos
Vocês oferecem planos de assistência funerária?
Sim. Os planos Prevence, do Grupo Pacheco de Oliveira, têm opções individuais e familiares. Fale com a nossa equipe para conhecer coberturas e valores.
Posso trazer meu plano de outra empresa?
Consulte as condições de portabilidade com a nossa equipe pelo WhatsApp (17) 99792-6060.
Documentação
Quais documentos a família precisa apresentar?
Normalmente: RG e CPF de quem faleceu, certidão de nascimento ou de casamento, a declaração de óbito emitida pelo médico, comprovante de endereço e documentos do familiar responsável. Veja a lista completa nas orientações à família.
Como é feito o registro do óbito?
Com a declaração de óbito, o falecimento é registrado no Cartório de Registro Civil, que emite a certidão de óbito. Nossa equipe orienta e auxilia a família nessa etapa.